Diritti di Recesso e Rimborso

Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

Il diritto di recesso decade:

Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto);

    Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

    La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

    L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti...);

    Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 10 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare all'indirizzo sotto indicato una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

La Comunicazione dovrà contenere:

-         la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999;

-         l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso;

-         i dati relativi al proprio conto Paypal o eventuale metodo di pagamento scelto (questo per permettere la restituzione della somma spettante).

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati tramite un CORRIERE che permette la tracciabilità del pacco nell'imballaggio orginale al seguente indirizzo 

 

  NEW LITTLE BIRDS

Via Casilina km 65.500

Traversa Via Madonna di Loreto, snc 

03012 Anagni

Italia

 

Una volta ricevuto l'articolo, l'azienda si occuperà della valutazione dello stato vdella merce (2-3 giorni lavorativi).

Passato tale periodi entro 9-10 giorni si effettuerà il rimborso totale o parziale, secondo le modalità previste.

In caso di merce difettosa o fallata per ottenere il rimborso o il cambio della merce, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo: 

 

  NEW LITTLE BIRDS

Via Casilina km 65.500

Traversa Via Madonna di Loreto, snc 

03012 Anagni

Italia

 

Una volta ricevuto l'articolo, l'azienda si occuperà della valutazione dello stato della merce (2-3 giorni lavorativi).

Passato tale periodi entro 9-10 giorni si effettuerà il rimborso totale o parziale,  o il rinvio della merce, secondo le modalità previste.

Si ricorda che :

gli articoli venduti nello Store New Little Birds vengono controllati e testati, per verificare l'integrità e la funzionalità del prodotto, andata a buon fine tali verifiche vengono imballati e spediti.

 

ANNULLAMENTO DELL'ORDINE PRIMA CHE LA MERCE SIA STA SPEDITA

L'azienda procederà al rimborso dopo che il cliente ha inviato all'email

nlb.daniele@gmail.com 

la richiesta di annullamento l'ordine, non è possibile annullare l'ordine dopo l'invio della merce.
Il rimborso verrà effettuato togliendo la percentuale Paypal se si è diceiso di pagare con lo stesso o carta di credito, in caso di bonifico il rimborso sarà totale.